Български
Русский
English
Čeština
Deutsch
polski
Suomi
Français
Magyar
Italiano
Често задавани въпроси за коли под наем в България
Тази страница събира най-важните въпроси и отговори, свързани с коли под наем в България, за да улесни избора, резервацията и самото наемане на автомобил. Тук ще откриете полезна информация за плащане, депозит, документи, пробег, вземане и връщане на автомобила, както и какво е включено в цената. Ако търсите допълнителни насоки, разгледайте и страницата ни за коли под наем в България.
Как да се свържа с вас?
- Можете да се свържете с нас на телефон ☎ +359 895 351 360 за бърза информация и съдействие.
- Пишете ни и на e-mail: info@lowcostcars.eu.
- Използвайте и контактната форма в сайта ни, ако предпочитате писмено запитване.
Необходимо ли е да се направи авансово плащане по време на резервиране на автомобила?
- В повечето случаи не изискваме авансово плащане, за да потвърдим стандартна резервация.
- След като получите e-mail с потвърждение, резервираният автомобил се пази за посочения период при договорените условия.
Необходима ли ми е кредитна карта, за да резервирам автомобил?
- Не, резервация може да бъде направена и без кредитна карта.
- Можете да заявите автомобил през сайта или по телефона, като уточните периода, мястото на получаване и предпочитания модел или група.
Какво гарантираме след направена резервация?
- потвърдена автомобилна група;
- посочения вид скоростна кутия;
- наличие на климатик, когато е описан в резервацията;
- ясни условия за периода и мястото на наемане.
Как мога да резервирам кола?
- Можете да резервирате автомобил през сайта ни или като се свържете с екипа ни на телефон ☎ +359 895 351 360.
- За по-бърза обработка е добре да посочите дати, място за вземане и връщане, както и предпочитан клас автомобил.
Мога ли да сменя автомобила след като съм направил/а резервация?
- Да, промяна на автомобила е възможна според наличностите към момента на заявката.
- Ако искате корекция или анулиране, свържете се с нас възможно най-рано чрез формата за контакт или по телефона.
Откъде мога да взема кола под наем?
- Автомобил може да получите от посочен адрес, от офис или от летище.
- Предлагаме наемане от удобни точки като Летище София, Варна и Бургас, според избраната услуга и потвърдената резервация.
Какви документи са необходими за резервация и получаване на автомобила?
- При получаване на автомобила са нужни валидна шофьорска книжка и валиден документ за самоличност: лична карта или паспорт.
- В някои случаи може да бъдат поискани и допълнителни данни за потвърждение на резервацията.
Какво включват цената и стандартната резервация?
- Обичайната цена включва винетка за територията на България, задължителна застраховка и денонощна телефонна поддръжка.
- Стандартната резервация обичайно включва основните условия за наем и договорените параметри на автомобила.
- При определени условия е предвидена и замяна на автомобил в случай на технически проблем или инцидент.
- В зависимост от офертата могат да бъдат включени и допълнителни покрития или услуги, затова е добре винаги да се преглежда потвърждението на резервацията.
Мога ли да наема колата от един адрес, а да я върна на друг адрес?
- Да, това е възможно при предварителна заявка и потвърждение от наша страна.
- В зависимост от маршрута и мястото на връщане може да се начисли допълнителна такса.
Какъв е депозитът за автомобилите?
- Размерът на депозита зависи от класа, марката и модела на автомобила.
- Обичайно депозитът е в диапазона от 50 до 200 евро и се заплаща при получаване на автомобила.
Какви са начините на плащане и приеманите валути?
- Приемаме плащане в брой, с кредитна или дебитна карта според условията на конкретната резервация.
- В зависимост от условията на резервацията плащането може да бъде в BGN, EUR или друга предварително уточнена валута.
- Уточнете предварително в каква валута желаете да бъде извършено разплащането.
Кога се заплащат наемът и депозитът?
- Наемът и депозитът се заплащат при получаване на автомобила, освен ако не е договорено друго предварително.
Фиксирана ли е цената на колата под наем при резервация?
- Да, цената на потвърдените услуги за заявения период се фиксира при резервация.
- Това важи за наемната цена и за избраните допълнителни услуги, които са били включени в заявката.
Ограничен ли е пробегът (дневен пробег)?
- За наем над 4 дни обичайно предлагаме автомобили с неограничен пробег.
- При по-кратък наем е възможно да има дневно ограничение, например 150 км на ден, според условията на конкретната оферта.
Възможно ли е да пътуваме в чужбина с колата под наем?
- Да, в някои случаи е възможно пътуване в чужбина с предварително одобрение.
- За тази услуга се издават нужните документи и може да се начисли допълнителна такса според държавата и периода.
Какво се случва в случай на нарушение на правилника за движение по пътищата?
- При нарушение на правилата за движение отговорността е на наемателя съгласно договора за наем.
- При необходимост могат да бъдат начислени административни такси, свързани с обработката на санкцията.
Какво да направите, преди да се качите в колата под наем?
- Огледайте автомобила внимателно и проверете дали състоянието му отговаря на описаното в договора.
- Ако забележите щети, които не са отбелязани, уведомете служител преди потегляне.
- Проверете допълнителното оборудване, ако е заявено предварително: GPS, детско столче, зимни гуми, вериги или други екстри.
- Уточнете вида гориво и запазете телефон за връзка при нужда от съдействие по време на наема.
Колко бързо ще ми бъде върнат депозитът?
- Обичайно депозитът се освобождава веднага след приключване на наема и проверка на автомобила.
- При картово плащане срокът за реално отразяване може да зависи и от обслужващата банка.
Ако не намирате точния отговор тук, свържете се с нас на телефон ☎ +359 895 351 360 или чрез секцията Контакти.
За по-широка информация за пътуване и наем на автомобил може да посетите и BG Rent a Car.
Допълнителна информация за пътуване и наем на автомобил ще намерите и в Riva Car.